개인정보처리방침

클로재의원(이하 '병원')는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

병원은 개인정보처리방침을 통하여 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 자체 홈페이지에서 개인정보를 직접 수집하지 않으며, 카카오톡 채널 및 네이버예약을 통해 정보주체가 직접 입력·전송한 정보를 상담 및 예약 목적으로 확인·이용합니다.

가. 수집항목

• 성명, 연락처(휴대폰번호)

• 상담·예약 희망일시

• 상담내용(문의 시술항목 등)

나. 수집방법

• 카카오톡 채널 상담을 통한 수집

• 네이버예약을 통한 예약 신청 시 수집

• 홈페이지 빠른 상담을 통한 수집

※ 카카오톡 채널, 네이버예약은 각 서비스 제공사(카카오, 네이버)가 운영하는 별도 플랫폼으로,

해당 플랫폼 자체의 개인정보 처리에 관하여는 카카오, 네이버가 제공하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 상담 신청에 대한 확인 및 답변

• 진료 예약의 접수, 확인 및 일정 안내

• 예약 변경·취소 등 관련 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 상담·예약 관련 기록: 상담 및 예약 처리 완료 후 6개월 보관 후 파기

• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

병원은 카카오톡 채널, 네이버예약 등 외부 플랫폼을 상담·예약 접수 창구로 이용하고 있으나,

이는 정보주체가 각 플랫폼에 직접 정보를 입력하여 병원에 전달하는 방식으로, 병원이 별도로 개인정보 처리를 위탁하는 업체는 없습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구

• 오류 등이 있을 경우 정정 요구

• 삭제 요구

• 처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

• 상담·예약 정보에 대한 접근 권한 제한

• 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공 금지

8. 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경사항이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다.

공고일자: 2026년 09월 30일 시행일자: 2026년 09월 30일